納骨堂運営サービス
区画、契約者、納骨情報、請求・入金、問い合わせ、来館予約を一体的に管理し、
納骨堂運営の品質と対応速度を高めます。
納骨堂運営に必要な情報を
一元管理します
納骨堂運営では、区画の空き状況、契約内容、
納骨情報、請求状況、
問い合わせ対応、来館予約など、多くの情報を正確に管理する必要があります。
GoEndxの納骨堂運営サービスでは、施設・フロア・区画・契約・納骨・請求・入金・問い合わせ・予約情報を一元管理し、 運営担当者が必要な情報をすぐに確認できる環境を提供します。 契約者対応の品質向上、業務の属人化防止、請求・入金管理の効率化を支援します。
このような課題に対応します
- 区画の空き状況や契約状況をすぐに確認できない
- 契約者、支払者、連絡先の情報が紙やExcelに分散している
- 納骨、改葬、合祀、返還などの履歴管理が難しい
- 請求、入金、未収管理をExcelで行っている
- 問い合わせや見学予約の対応履歴を残したい
- 複数施設、複数フロア、複数区画の管理を効率化したい
- 契約者向けのオンラインサービスと運営管理を連携したい
主な機能
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 施設・区画管理 | 施設、フロア、区画、設備、利用状況を管理します。 空き区画、契約済み区画、予約中区画などの状態を確認できます。 |
| 契約管理 | 契約者、支払者、連絡先、契約開始日、契約内容、更新情報などを管理します。 契約単位で関連情報を確認しやすくします。 |
| 納骨情報管理 | 故人情報、納骨日、安置場所、改葬、合祀、返還などの履歴を記録します。 区画情報と納骨情報を紐づけて管理できます。 |
| 請求・入金管理 | 初期費用、管理料、更新料、法要関連費用などの請求情報を管理します。 入金状況、未収一覧、督促対象の確認にも対応します。 |
| 問い合わせ管理 | 資料請求、見学希望、契約相談、契約者からの問い合わせなどを記録し、 対応状況や履歴を共有できます。 |
| 来館・見学予約管理 | 見学予約、来館予約、法要関連の予約情報を管理し、 担当者間で予定を把握しやすくします。 |
| 書類・添付ファイル管理 | 契約書、申込書、火葬許可証、改葬許可証、本人確認書類など、 契約や納骨に関連する資料を管理できる運用を想定します。 |
| メモリアルサービス連携 | 契約者やご家族向けのWEB参拝、通知、予約、決済などのサービスと連携し、 運営側と利用者側の情報をつなげます。 |
導入後に期待できること
- 区画、契約、納骨、請求情報を一元管理できる
- 問い合わせや見学予約への対応速度が向上する
- 請求漏れ、入金確認漏れ、未収確認漏れを減らせる
- 担当者間で契約者対応の履歴を共有できる
- 契約者向けメモリアルサービスとの連携に備えられる
- 複数施設や複数担当者での運営管理をしやすくなる
導入の流れ
- Step 1
現状ヒアリング
現在の施設構成、区画管理方法、契約管理方法、請求・入金管理方法を確認します。
- Step 2
運用範囲の整理
施設・区画・契約・納骨・請求・問い合わせ・予約のうち、 どの範囲からGoEndxで管理するかを整理します。
- Step 3
初期設定・データ準備
施設、フロア、区画、契約者、納骨情報などの初期データを整備します。
- Step 4
試験運用
実際の業務に近い形で、区画確認、契約登録、請求管理、予約管理などの操作を確認します。
- Step 5
本運用開始
運営担当者が利用を開始し、必要に応じて運用方法を調整します。
メモリアルサービスとの連携にも対応します
納骨堂運営サービスは、契約者やご家族向けのメモリアルサービスと接続できます。 運営側で管理している契約者情報、予約情報、案内情報をもとに、 WEB参拝、通知、予約、決済などの利用者向けサービスへ段階的に拡張できます。
まずは運営管理の効率化から開始し、将来的に契約者向けサービスを追加することで、 納骨堂の利用者体験向上と継続的な関係づくりを支援します。
料金プラン
納骨堂の運営規模や利用人数に合わせて、段階的に利用できるプランを用意しています。どのプランも、必要に応じてメモリアルサービスとの接続が可能です。
| プラン | 月額料金（税込） | 位置づけ | 利用可能範囲 |
|---|---|---|---|
| ベーシック | 19,800円 | 納骨堂運営の基本機能を利用するための基本プラン | 最大3アカウント、1テナント |
| スタンダード | 29,800円 | 標準プラン。予約、問い合わせ、請求管理を含む | 最大6アカウント、1テナント |
| チーム | 59,800円 | 複数施設、複雑契約、個別拡張を含む運営向け | 最大12アカウント、1テナント |
オプション・個別対応
| 項目 | 取扱い |
|---|---|
| 通知・配信関連 | eMail、LINE、PUSH通知、AIサービス等の送信数・連携方式に応じて別途精算または個別条件 |
| データ整備・移行 | 契約台帳整理、区画名寄せ、履歴整備等は別途見積 |
| 個別開発・外部連携 | 見取り図連携、会計連携、独自請求要件、決済連携拡張等は個別見積 |
納骨堂運営サービスについて
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区画管理、契約管理、納骨情報、請求・入金管理、問い合わせ対応など、 現在の運営課題に合わせて導入範囲をご提案します。
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